Dasar Privasi

Terakhir dikemas kini: 24 Mei 2026

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Swarming Labs LTD ("Sparkling", "kami", atau "kita") mengumpul, menggunakan, berkongsi, dan melindungi maklumat apabila anda menggunakan Sparkling, pembantu dagangan berkuasa AI yang beroperasi di dalam Telegram dan boleh diakses di sparkling.my serta melalui bot Telegram Sparkling (selanjutnya disebut sebagai "Perkhidmatan").

Dasar ini terpakai secara global. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda mengakui dan memahami amalan-amalan ini.

2. Pengawal Data

Swarming Labs LTD
Intershore Chambers, Road Town, Tortola
British Virgin Islands
E-mel: [email protected]

Bagi pengguna di EEA atau UK, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data di [email protected].

3. Maklumat yang Kami Kumpul

3.1 Maklumat yang Anda Berikan

• Maklumat akaun: Pengenal pasti Telegram, nama pengguna, alamat e-mel.
• Kredensial pengesahan: Kata laluan sekali guna (OTP) untuk pemulihan dompet (kami tidak menyimpannya dalam bentuk yang boleh dipulih).
• Pengesahan identiti: ID kerajaan, bukti alamat, tarikh lahir, pengesahan biometrik (diproses oleh rakan kongsi kami yang berlesen).
• Komunikasi: Mesej kepada Sparkling, arahan dagangan, dan permintaan sokongan.

3.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data transaksi: Sebut harga swap, transaksi yang ditandatangani, pelaksanaan strategi agen, dan hash transaksi.
• Data teknikal: Jenis peranti, OS, versi klien Telegram, alamat IP (disimpan maksimum 30 hari kecuali untuk siasatan penipuan), dan wilayah geografi.

4. Cara Kami Menggunakan Maklumat

Kami menggunakan maklumat anda untuk:

• Menyediakan Perkhidmatan: Menghala arahan, melaksanakan transaksi, dan mengendalikan Agen yang telah dikonfigurasi. (Asas: Pelaksanaan kontrak).
• Mengesahkan dan mengamankan akaun anda: Mengesahkan log masuk dan mengesan akses yang mencurigakan. (Asas: Pelaksanaan kontrak; kepentingan keselamatan akaun).
• Berkomunikasi dengan anda: Menghantar pemberitahuan transaksi dan menjawab sokongan. (Asas: Pelaksanaan kontrak).
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan: Mengesan bot, manipulasi pasaran, dan pengambilalihan akaun. (Asas: Kepentingan anti-penipuan dan pematuhan AML).
• Mematuhi kewajipan undang-undang: Menjawab permintaan daripada pihak berkuasa, mahkamah, dan penguatkuasa undang-undang. (Asas: Kewajipan undang-undang).

Kami tidak menggunakan maklumat untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran opt-in. Kami tidak menjual maklumat peribadi.

5. Cara Kami Berkongsi Maklumat

Kami berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan (cth. infrastruktur awan, pembekal pengesahan identiti) yang terikat dengan perjanjian pemprosesan data bertulis. Kami mungkin mendedahkan maklumat untuk mematuhi undang-undang, menguatkuasakan Terma Perkhidmatan, atau melindungi hak, harta benda, atau keselamatan.

6. Pemindahan Data Antarabangsa

Maklumat mungkin dipindahkan dan diproses di negara di luar tempat tinggal anda. Untuk pemindahan dari EEA, UK, atau Switzerland, kami bergantung pada Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah dan langkah-langkah teknikal tambahan yang selaras dengan keputusan Schrems II.

7. Pengekalan Data

• Maklumat akaun: Tempoh penggunaan ditambah 12 bulan selepas penutupan.
• Rekod transaksi: 7 tahun dari tarikh transaksi.
• Maklumat KYC: 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log teknikal dan alamat IP: 30 hari (90 hari untuk siasatan keselamatan).

8. Hak Anda

Bergantung kepada bidang kuasa anda (cth. GDPR di EEA/UK, CCPA/CPRA di California), anda boleh meminta akses, pembetulan, pemadaman, atau pemindahan maklumat peribadi anda. Untuk menggunakan hak ini, hantar e-mel ke [email protected]. Kami akan menjawab dalam masa 30 hari.

9. Keselamatan

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat, termasuk penyulitan TLS 1.3 semasa penghantaran, penyulitan data sensitif semasa penyimpanan, dan audit keselamatan luaran yang berkala.

10. Pautan ke Perkhidmatan Pihak Ketiga

Perkhidmatan mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Dasar ini tidak terpakai kepada mereka. Sila semak dasar privasi mereka sebelum berkongsi maklumat.

11. Perubahan pada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar ini. Perubahan material akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di atas mencerminkan versi semasa.

12. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan mengenai privasi, sila e-mel ke [email protected] atau [email protected] (untuk EEA/UK).